دعم جهود إدارة العلاقات العامة والإعلام، والاتصال في المؤسسات في إدارة السمعة، والتعرف على مفهوم السمعة، وأحدث الممارسات في هذا المجال، والتعرف على أحدث النماذج العالمية في بناء السمعة المؤسسيّة ، والرصد الإعلامي وتحليل المضمون، والاهتمام بسلوك الرأي العام تجاه المؤسسة والذي يتشكل حسب الصورة الذهنية الموجودة لديه من خلال العلاقات العامة، حيث تعدّ العلاقات العامة والإعلام داعمة ومساندة لصانع القرار.    

جاء ذلك خلال ورشة العمل (بناء الصورة الذهنيّة للمؤسسة) ضمن فاعليات ملتقى العلاقات العلامة والإعلام السنوي الأول والذي نظمته الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام بالتعاون مع عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر.

بدأ اللقاء بكلمة قدمّها الدكتور عيسى بن خلف الدوسري المشرف على الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام بالجامعة والتي رحبّ فيها بمشرفي ومشرفات العلاقات العامة والإعلام بوحدات الجامعة المختلفة، مشيدًا بأهمية دورهم في بناء الصورة الذهنية للمؤسسة؛ حيث أوضح أن الفترة الأخيرة زادت النشاطات والفاعليات والبرامج  بشكل ملحوظ في وحدات الجامعة، كما شهدت الفترة الأخيرة تطورًا في نقل هذه البرامج وتسليط الضوء عليها وإبرازها لمجتمع الجامعة الداخلي والخارجي، مشيرًا إلى أن مشرفي ومشرفات العلاقات العامة والإعلام لهم اليد الطولى في التغيير والتطوير والتغيير والاستمرار ؛ فالإعلام الآن لغة العصر، ويلعب دورًا مهمًّا ومحوريًّا في مجريات الأحداث.

كما أكدّ على عدد من الضوابط والمعايير في كتابة الخبر الصحفي وأهمية مسايرة توجهات الجامعة وسياساتها في ذلك.

عقب ذلك فُتح باب النقاش والحوار وتبادل الأسئلة والذي بدوره أثرى الملتقى، حيث أجاب الدكتور عيسى على بعض الأسئلة والاستفسارات، واعدًا الجميع ببذل المزيد من الجهد في طريق التطوير والتميز والجودة، مؤكدًا على ذلك من خلال استبيان قياس رضا المستفيدين والذي وزع على مشرفي ومشرفات العلاقات العامة والإعلام في أثناء الملتقى.

تلا ذلك دورة (بناء الصورة الذهنية للمؤسسة) والتي قدمها المستشار أحمد كامل عودة خبير الاتصال المؤسسي ومدير برامج المعهد الملكي البريطاني للعلاقات العامة، حيث تأتي هذه الدورة بالتعاون مع عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر .

ثم ختم الملتقي بتوزيع الشهادات لمشرفي ومشرفات العلاقات العامة والإعلام، وتقديم الشكر والتقدير للمستشار عودة، ولعمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر على تعاونهم البنّاء والمثمر مع الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام.